Zwroty i reklamacje

Zwroty, Wymiana i Reklamacje

Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupów w sklepwandala.pl Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo go zwrócić lub wymienić. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

1. Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)

Zgodnie z prawem, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od momentu odebrania przez Ciebie przesyłki.

Jak dokonać zwrotu krok po kroku?

Wypełnij formularz: Pobierz, wydrukuj i wypełnij Formularz Zwrotu, który znajdziesz tutaj: [LINK DO POBRANIA FORMULARZA]. (Jeśli nie masz drukarki, możesz wypisać dane ręcznie na kartce, wzorując się na formularzu).
Spakuj paczkę: Zapakuj bezpiecznie zwracany produkt. Pamiętaj, że towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien posiadać oryginalne metki/opakowanie. Do środka włóż wypełniony formularz oraz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
Wyślij przesyłkę: Wyślij paczkę na poniższy adres:

TALK GROUP RAKIETNIKÓW 31 WARSZAWA 02-495 z dopiskiem: „ZWROT”

Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użyłeś przy zakupie (lub na konto bankowe podane w formularzu).

2. Wymiana towaru

Zależy Ci na innym rozmiarze lub kolorze? Najszybszym sposobem na wymianę towaru jest:

Dokonanie zwrotu niepasującego produktu (według instrukcji powyżej).
Złożenie i opłacenie nowego, niezależnego zamówienia na wybrany produkt.

Dzięki temu nowy produkt wyślemy do Ciebie błyskawicznie (w ciągu 24h), nie czekając, aż poprzednia paczka do nas wróci.

⚠️ 3. Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak zauważysz wadę produktu, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak zareklamować produkt?

Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres: talkgroupoffice@gmail.pl
W treści opisz wadę i (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia uszkodzenia.
Po wstępnej weryfikacji poinstruujemy Cię o dalszych krokach (np. o konieczności odesłania produktu).
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Adres do wysyłki reklamacji: